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花11400元买的羽绒服不能退加拿大鹅的

据报道,有消费者在上海国金中心“加拿大鹅”门店,花元购买了一件羽绒服,但发现商标绣错、部分脱线等质量问题。

在与店家交涉过程中,商家说“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”,那么“加拿大鹅”对消费者设置的“中国大陆地区不能退”的条框真的有用吗?显然是没用的。

首先,产品“三包政策”是我国法律明文规定的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

《中华人民共和国产品质量法》规定,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。

其次,“加拿大鹅”在我国销售商品的行为适用我国法律规定。

《中华人民共和国民法典》规定,中华人民共和国领域内的民事活动,适用中华人民共和国法律。法律另有规定的,依照其规定。

也就是说,“加拿大鹅”尽管作为外国品牌,但其在我国的经营活动要受我国法律约束,产生的纠纷适用我国法律来解决。

最后,“均不得退货”的条款为无效条款。

“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”的规定违反了我国法律规定的“三包政策”,属于无效的民事法律行为。

同时,作为减损消费者权益的格式条款,未明确告知消费者,也是对消费者无效的条款。

因此,若花元买的羽绒服存在质量问题,是完全可以依据《消费者权益保护法》等规定要求退货,即便是国际大品牌,也不能凌驾于法律之上!




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